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長榮空服員取得罷工權，消保處懶人包提醒旅客注意事項，包含應預做準備，注意班機異動資訊，可考慮購買旅遊不便險，必須在「已宣布或已公告罷工前」就要投保。
桃園市空服員職業工會發起長榮航空股份有限公司空服員罷工投票，已於7日完成開票，工會取得罷工權。
行政院消費者保護處今天發出新聞稿，提醒旅客持續留意此一事件的最新資訊，並思考萬一遇到罷工時的因應之道，才能降低因罷工受到的衝擊。
為協助旅客做好充分準備，消保處已於行政院消費者保護會網站建立「空服員工會對長榮航空取得罷工權專區」，提供旅客如何因應的懶人包及相關資訊。
重點內容包含：在罷工前，旅客可先參閱航空公司網站的航班異常處理原則等常見問答資訊飯店年菜，預做準備。在罷工後，航空公司網站會立即設立年菜菜單罷工專區，公布確切的班機異動及相關資訊，並以簡訊、電子郵件通知受影響的旅客；旅客也可透過該專區、APP、客服電話及機場櫃檯，獲得最新狀況。
若航班因罷工取消或延誤時，個人旅客可退改票或簽轉其他航班，航空公司不收手續費。至於參團旅客，旅行社應協助安排轉搭其他航班或轉團，若無法成行，可依國外旅遊定型年菜餐廳化契約相關規定解約退費；若滯留海外，所生滯留費用由旅行社負責。
因罷工衍生食宿、交通等必要費用，旅客應完整保留登機證及相關支出費用單據，以利日後向航空公司求償。
消保處也提醒，旅客可考慮購買旅遊不便險，分擔航班不確定性風險。但要注意的是，必須在「已宣布或已公告罷工前」就要投保年菜推薦，否則無法獲得理賠。
此外，各家保險公司的理賠條件不同，甚至有少數保險公司將罷工列為不保事項，因此應充分瞭解契約內容，比較後再選擇。（中央社）
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